Analista de TI RM Saúde – Sustentação e Melhorias

Estamos em busca de um Analista RM Saúde para atuar em projetos de sustentação e pequenas melhorias, garantindo estabilidade, performance e evolução dos processos na área de saúde.O(a) profissional será responsável por analisar incidentes, atender chamados, executar ajustes funcionais e propor melhorias, apoiando as áreas usuárias na utilização do TOTVS RM Saúde.

Responsabilidades:

Atuar na sustentação técnica e funcional do sistema RM Saúde (TOTVS);

Atender chamados de nível 2 e 3 relacionados a incidentes e demandas de negócio;

Realizar ajustes de parametrização e pequenas melhorias;

Apoiar usuários-chave e áreas de negócio na utilização correta do sistema;

Elaborar documentação funcional e de melhorias aplicadas.

Requisitos:

Experiência comprovada com TOTVS RM Saúde;

Conhecimento funcional dos módulos de saúde (atendimento, PEP, backoffice e outros);

Habilidade em análise de incidentes, suporte e tratativa de chamados;

Boa comunicação e perfil colaborativo.

Diferenciais:Vivência em hospitais, clínicas ou operadoras de saúde;

Conhecimentos em banco de dados SQL para consultas e apoio em análises;

Experiência em melhoria contínua e projetos de evolução de sistemas TOTVS.